athluna X Heyoon
athluna X Heyoon

TODAY VIEW

컬렉션 셀럽스픽

검색  
  • LOG-IN /  JOIN
  • CART 0 ORDER MY PAGE TEACHER

    -

  • NOTICE REVIEW Q&A TEACHER + BOOKMARK

    현재 위치

    1. 이용안내

    GUIDE

    회원가입 안내

    [회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
    주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

    주문 안내

    상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

    - Step1: 상품검색
    - Step2: 장바구니에 담기
    - Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
    - Step4: 주문서 작성
    - Step5: 결제방법선택 및 결제
    - Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

    비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

    결제안내

     무통장 입금의 경우 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자가 반드시 일치하여야 합니다.

     입금자와 주문자  /  입금금액과 주문금액이 일치하지 않는 경우에는 반드시 고객센터로 연락바랍니다.

     주문 후 2일 이내로 입금을 하여야 하며 2일 이후는 자동 취소 처리 되오니 참고 부탁 드립니다.

     카드 결제의 경우 상품 대금 결제 후 부분 취소를 원하실 경우 고객센터로 연락 바랍니다.

    배송안내

    • 배송 방법 : 택배
    • 배송 지역 : 전국지역
    • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
    • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
    • 배송 안내 :

      배송지역 : 전국지역

      배송방법 : CJ대한통운

      배송비 : 무료배송

      (도서산간 지역은 상품 특성에 따라 추가비용이 발생 할 수 있습니다.)

      배송기간 : 결제일 다음날부터 3일 이내 발송 (토,일 공휴일 제외)

      단, 도서 산간 지역은 배송 기일이 추가적으로 소요 될 수 있으며, 상품 재고상황에

      따라 배송 기일이 다소 지연될 수도 있사오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.

    교환/반품안내

    교환/반품 

    Athluna 교환/반품안내 입니다.

    상품을 구매하시기 전 꼭 읽어주세요.

    교환/반품 안내

    고객님의 단순변심(사이즈 부정확 및 디자인 색상 불만 등)으로 인한 교환/반품은 실제 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내

    교환/반품 배송비

    고객님의 단순변심으로 인하여 교환/반품을 하시는 경우에는 상품 등의 반환에 필요한 비용을 고객님이 부담하셔야 합니다. 

    (배송비 동봉 및 Athluna 계좌 입금) 

    예금주 : 주식회사한스인터내셔널 

    우리은행 : 1005-603- 029658
    국민은행 : 831837-04- 004596

    제품하자, 오배송 기타 고객님이 받으신 상품 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 교환/반품을 하시는 경우 교환/반품 배송비는 무료입니다.

    교환/반품 불가 안내

    포장을 개봉하여 시착 또는 사용하여 상품 등의 가치가 훼손된 경우에는 교환/반품이 불가 

    하오니 이 점 양해하여 주시기 바랍니다.

    단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 개봉한 경우에는 교환/반품이 가능합니다.

    고객님의 단순 변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우 

    고객님의 책임 있는 사유로 상품 등의 가치가 심하게 훼손된 경우

    고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소된 경우 

    시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 상실된 경우 (예: 계절의류) 

    교환/반품 신청방법

    교환이나 반품 시  Athluna 고객센터, 게시판 문의를 통해서만 접수됩니다.

    Athluna 에 미리 접수하지 않은 상태에서 고객님들께서 임의로 발송한 제품이 분실되거나 훼손된 경우에는 책임을 지지 않습니다.

    교환, 반품 시 CJ대한통운 택배사를 이용하여 반품 접수 신청바랍니다. 

    환불안내

    A/S안내

    품질보증기간

    상품 구매 후 수령일로부터 1년 이내

    A/S 의뢰, 처리방법

    Athluna 고객센터, 게시판을 통해서만 접수가 가능합니다.

    A/S 처리기준

    상품 수령 후 1년이내 Athluna 고객센터로 접수된 상품

    Athluna에서 구매한 구매내역서 확인 후 처리

    유의사항

    상품 수선 접수 후, 실 제품 확인 후 손상 발생 가능성이 있는 경우 수선이 진행될 수 없습니다.

    품질보증기간 이내 제품 하자 시 무상수선, 소비자 과실 시 유상수선 진행되며, 고객 부주의로 인한 수선 배송비용은 고객님께서          

    부담하셔야 합니다.

    수선 의뢰 상품의 원단 및 부자재가 없는 경우, 대체 원단 및 대체 자제로 수선되거나 수선이 진행될 수 없습니다.

    A/S 불가기준

    품질보증기간 1년 경과 상품

    고객님의 부주의에 의해 발생된 불량, 제품하자

    상품 오염으로 인해 탈색, 오염제거

    상품 찢김, 디자인이 변경된 상품


    타 업체 수선실, 세탁소에서 수선한 상품

    기타안내

    세탁 시 반드시 세탁 망을 사용하여 단독 손세탁 하십시오. (드라이 크리닝 , 다림질 삼가)

    염소계 표백제, 섬유유연제, 베이지세제, 바디클렌져, 비누 샴푸 등의 사용을 자제하시고 중성세제를 이용하여 세탁해 주세요.

    패드의 지속성을 위해 브라 패드는 분리 한 후에 세탁 해 주세요.

    건조기 사용을 삼가 하시고 건조 시 통풍이 잘되는 그늘에서 뉘어서 건조해주세요.

    심한 마찰은 보풀, 올 뜯김이  발생할 수 있습니다.

    땀이나 물에 젖은 상태로 컬러가 다른 두 개의 옷을 겹쳐 두시면 이염의 우려가 있습니다.

    소비자 부주의에 의한 제품 훼손 및 세탁 잘못에 의한 변형, 품질 보증기간(1년)이 경과한 제품의 품질 이상에 대해서는

    보상의 책임을 지지 않으며 수선 가능 시 실비로 수선을 해드립니다.